FAQ
Aus LittleMail
Häufige Fragen / FAQ
Mail-Adressen
Beim Mail-Erstellen habe ich nur eine kleine Auswahl an Mail-Adressen, warum?
- Einfach die gewünschten zusätzlichen Mail-Adressen anschalten. Das geht von der Hauptseite aus im Navigationskasten mit Mail-Adressen.
Bei der Seite Mail-Adressen werden die Adressen angezeigt, aber ich kann sie nicht an- und ausschalten. Warum?
- Steht bei den Adressen überall "julia@" statt deines Mail-Namens? Dann bist Du wahrscheinlich einfach nicht angemeldet. Zur Abhilfe einfach rechts oben auf Anmelden drücken und dann deinen Benutzernamen und dein Passwort eingeben.
Anmeldung
Wie kann ich mich anmelden?
- Wenn Du noch kein LittleMail-Konto hast, kannst Du es hier bestellen (Tarifübersicht).
- Ansonsten einfach mit dem Menüpunkt auf der linken Seite "Anmelden" oder mit dem Link ganz oben rechts auf jeder Seite anmelden.
Ich wohne nicht in Deutschland, kann ich mich trotzdem anmelden?
- Ja, das automatische Anmeldeverfahren funktioniert dafür aber noch nicht. Bitte dann eine Mail an info @littlemail.de senden oder anrufen, das weitere Vorgehen wird dann geklärt.
Wie kann ich Mails filtern?
- Es gibt dafür ein Beispiel auf der Seite Nachrichtenfilter.
Wie kann ich eine Urlaubsbenachrichtigung einstellen?
- Das geht mit dem Nachrichtenfilter.
Ich möchte Mails an einen andere Mail-Adresse weiterleiten. Geht das?
- Klar. Die Mails werden bei littlemail zuerst auf Spam und Viren überprüft und dann dem Nachrichtenfilter übergeben. Dort können dann auch Weiterleitungen eingestellt werden.
Funktioniert der Mailzugriff über IMAP?
- Na klar, beschrieben unter Mail per IMAP lesen. Die Mail-Adressen sind allerdings über das WWW leichter zu benutzen.
Wie groß dürfen Mails maximal sein?
- Mails dürfen bis zu 10 MB groß sein. Größere Mails werden abgelehnt.
Wie lange bleiben die Mails gespeichert?
- Mit zwei Ausnahmen bleiben alle Mails solange gespeichert, wie Dein littlemail-Account besteht. Die Ausnahmen sind der Spezialordner "Mail-Quarantäne" und der normale Mail-Ordner "Spamverdacht". In der Mail-Quarantäne landen Mails, die mit großer Wahrscheinlichkeit einen Virus enthalten, fehlerhaft kodiert sind oder eine sehr hohe Spampunktzahl haben. Im Ordner "Spamverdacht" landen alle anderen Mails, die nach Spam aussehen. Alle Mails im Ordner "Spamverdacht" werden nach 14 Tagen gelöscht. Die Mails in der Quarantäne werden normalerweise ebenso nach 14 Tagen gelöscht, aber das kann manuell ein wenig angepasst werden. Bei den Spam-Einstellungen kannst Du einstellen, ab welcher Grenze die Mails in einen der beiden Ordner landen, oder ob sie überhaupt auf Viren und Spam untersucht werden.
Spam
Was ist Spam?
- "Spam" ist die Bezeichnung für unaufgeforderte Werbe- und Schadmails (siehe auch http://de.wikipedia.org/wiki/Spam). Spam wird heute massenhaft versandt. Oft werden normale PCs extra zu dem Zweck gekapert (infiziert), um sie als Spamverteiler auszunutzen.
Gibt es typische Spam-Merkmale?
- Ja, aber... Es gibt typische Merkmale von Spam-Mails, aber oftmals könnten diese auch in legitimen Mail vorkommen. Zum Beispiel erachten Spamfilter eine Mail als spamverdächtig, wenn sie mit "Dear Friend" beginnt. Um legitime Mail und Spam-Mail auseinander zu halten vergeben die Spamfilter für jedes "verdächtige" Merkmal eine gewisse Zahl an Spampunkten. Erst ab einer gewissen Gesamtpunktzahl markieren sie dann eine Mail als Spam.
Was soll der Ordner "Spamverdacht"?
- Jede Mail wird automatisch auf viele typische Merkmale von Spam untersucht und bekommt für jedes zutreffende Merkmal eine gewisse Anzahl an Spampunkten. Wenn die Spampunkte zusammengerechnet werden und über der vom Nutzer angegebenen Grenze liegen, hält littlemail die Mail für Spam. Sie bekommt dann die Markierung "*** Spam" und landet im Ordner "Spamverdacht". Zwei Dinge sind wichtig zu wissen:
- Zum einen kann auch eine eigentlich gewünschte Mail für Spam gehalten werden. Falls das öfters vorkommt sollte die maximal erlaubte Spampunktzahl in den Spam-Einstellungen ein wenig erhöht werden.
- Und noch wichtiger, wenn man sein E-Mail-Konto für ein paar Wochen nicht liest könnte es passieren, dass es so sehr mit Spam vollgestopft ist, dass keine weitere Mail mehr hineinpasst. Deswegen, Achtung!, werden die Mails im Ordner Spamverdacht nach 14 Tagen automatisch gelöscht.
Warum landen im Ordner "Spamverdacht" einige Mails, die keine Spam-Mails sind?
- Manchmal ergibt die automatische Spamprüfung für eine Mail so viele Spam-Punkte, dass sie irrtümlich für eine Spam-Mail gehalten wird. Sie landet dann zusammen mit den echten Spam-Mails im Ordner "Spamverdacht". Du solltest die Mail von dort in einen normalen Mail-Ordner verschieben.
- Wenn zu oft echte Mails im Ordner Spamverdacht landen solltest Du bei den Spam-Einstellungen eine etwas weniger strenge Antispam-Strategie einschalten (z.B. die Strategie "Weniger strenge Kontrolle").
Was bedeutet "Mail-Quarantäne"?
- Wenn eine Mail sehr schädlich aussieht kommt sie erst einmal in die Quarantäne. Falls eine Mail dort fälschlicherweise landet muss sie von Dir explizit freigegeben werden. Wenn die Mail dann freigegeben ist kommt sie ganz normal in den Posteingang. Das Löschen stellt sicher, dass ein Account nicht mit Spams verstopft wird, wenn er für ein paar Wochen nicht benutzt wird. Ansonsten könnte es leicht passieren, dass eine richtige Mail abgelehnt wird, weil der Mailspeicher für den Account mit Spam vollgestopft ist.
Kann ich die Spam-Einstellungen anpassen?
- Ja, das geht bei den Spam-Einstellungen. Dort kann eingestellt werden, ab welcher "Punktzahl" eine Mail im Betreff als Spam markiert wird.
Ich möchte meine Mail überhaupt nicht auf Spam und Viren überprüfen lassen, geht das?
- Ja, das geht. Die Mailprüfung kann komplett ausgeschaltet werden. Dazu muss in den Spam-Einstellungen die Antispam-Strategie "Keine Kontrolle! Gefaehrlich!" aktiviert werden.
Sind die Antispam-Strategien "Spam immer durchlassen" und "Keine Kontrolle! Gefaehrlich!" gleich?
- Nein, sie sehen nur gleich aus. Bei "Spam immer durchlassen" wird die Mail weiterhin auf Spam und Viren überprüft. Viren werden dann in die Quarantäne verbannt, aber Spam wird immer durchgelassen. Bei der Strategie "Keine Kontrolle! Gefaehrlich!" werden die Mail-Prüfungen komplett ausgelassen; Viren und Spam-Mails kommen dann immer in den Posteingang.
Blogs
Was ist ein Blog?
- Ein Blog ist eine Art Web-Tagebuch. Der Namen ist eine Kurzform von "Web-Log". Wenn Du möchtest, dass man es im Internet lesen kann, schreibst Du in Deinem Blog einfach was Dir auf dem Herzen liegt.
Wie kann ich ein Blog schreiben?
- Nachdem Du Dich angemeldet hast gibt es auf der linken Seite unter der Rubrik "Nützliches" einen Link "Blog schreiben".
Wiki
Was ist ein Wiki?
- Mit einem "Wiki" können kurz gesagt Web-Artikel von vielen Autoren gemeinsam geschrieben und bearbeitet werden. Die Web-Seiten bei littlemail sind ein Wiki. littlemail benutzt dabei das gleiche Wiki-System, wie das Wikipedia-Projekt, nämlich MediaWiki.
Wie kann ich einen Artikel formatieren?
- Für littlemail gibt es noch keine eigene Formatierungsseite, daher sei an dieser Stelle auf Artikel von anderen Web-Projekten verwiesen. Als erstes sei die [Einleitung] für Wikipedia-Autoren empfohlen. Weitere Übersichten gibt es auf den Seiten von MediaWiki, zum Beispiel: Textgestaltung und Artikel und Text.
Wie groß darf eine Bilddatei für den Upload maximal sein?
- Dateien für den Upload dürfen bei littlemail generell bis zu 2 MB groß sein. Größere Bilder bitte vor dem Upload in ein kleineres Format umwandeln.
Wie kann ich Videos z.B. von videotube.de einbinden?
- Das geht ganz einfach mit dem speziellen Tag <littlevideo>. Beispiele gibt es auf der Seite littlevideo.
Allgemein
Benutzt littlemail auch freie Software?
- Ja, eigentlich benutzt littlemail sogar nur freie Software. Um nur ein paar prominente Beispiele zu nennen: das Betriebssystem Debian/GNU-Linux, den Webserver Apache, die Mailer-Software Postfix und Cyrus, das Wiki-System MediaWiki, die Webmail Squirrelmail, die ajax-basierte experimentelle Webmail Roundcubemail und vieles mehr.
Ich wohne nicht in Deutschland, kann ich trotzdem ein E-Mail-Konto bestellen?
- Das muss zur Zeit noch individuell geklärt werden. Bitte mit einer E-Mail an info @littlemail.de den Kontakt aufnehmen.
Welche Zahlungsarten gibt es?
- Es gibt derzeit nur das ec-Lastschriftverfahren. Das Nutzungsentgelt wird also automatisch vom Konto abgebucht.
Ist es möglich, in einen anderen Tarif zu wechseln
- Ja, das ist möglich. Bei einem Wechsel fällt aber in jedem Fall eine Bearbeitungsgebühr von 2,99 € an. Beim Wechsel in einen höheren Tarif wird zusätzlich die Differenz zwischen aktuellem und neuem Tarif für die restliche Laufzeit des Vertrages berechnet. Der Wechsel in einen niedrigeren Tarif ist jeweils zum Ablauf der jeweiligen Vertragslaufzeit möglich. Für einen Wechsel bitte ein unterschriebenes Fax (bzw. Brief) an die im Impressum genannte Adresse senden. Bitte dabei die Kundennummer, den Login-Namen, den alten sowie den neuen Tarif nennen.
Wie lautet die Mail-Adresse für Fragen an littlemail?
- Sie lautet ganz einfach: info @littlemail.de